PROCON AUTUA A LIGHT POR COBRAR VALOR DE BANDEIRA TARIFÁRIA ACIMA DO PERMITIDO

O Procon Estadual autuou a Light porque a concessionária cobrou valores de bandeira tarifária acima dos determinados pelo governo federal. Foi constatado que, em março, quando vigorou a bandeira amarela, houve uma cobrança indevida de R$ 1,00 para cada 100 kWh consumidos - a conta trouxe um adicional de R$ 2,50 para cada 100 kWh consumidos, quando o adicional correto era de R$ 1,50. Já em fevereiro, quando estava valendo a bandeira vermelha, a diferença entre o valor correto e o cobrado foi ainda maior: R$ 1,50. O valor correto era R$ 3,00, mas a Light cobrou R$ 4,50 para cada 100 kWh gastos.

A prática, considerada abusiva, foi confirmada por um funcionário do serviço de atendimento telefônico da Light. O Código de Defesa do Consumidor garante o direito à informação clara e adequada sobre produtos e serviços. Duas contas foram usadas como base para a autuação. Em uma delas, o valor correto deveria ter sido R$ 8,23 (R$ 3,29 de bandeira vermelha e R$ 4,94 de bandeira amarela), mas o cliente pagou R$ 12,59 (R$ 4,89 de bandeira vermelha e R$7,70 de bandeira amarela). Na outra, deveriam ter sido cobrados R$ 10,17 (R$ 7,75 de bandeira vermelha e R$ 2,42 de bandeira amarela), mas o valor na fatura era de R$ 15,47 (R$ 11,52 de bandeira vermelha e R$ 3,95 de bandeira amarela). Os valores mudam porque o período abrangido pela medição do relógio pode começar em um mês e terminar em outro.

A Light terá 15 dias para apresentar a sua defesa, que será analisada pelo Setor Jurídico do Procon Estadual. Nessa defesa, a concessionária terá que informar os valores e o formato de cobrança das bandeiras tarifárias. A empresa será multada caso os argumentos não sejam aceitos. A multa aplicada pode chegar até a R$ 9 milhões.

via: www.procon.rj.gov.br

Light terá que devolver em dobro valor pago a mais por erro de medição no Rio e Baixada

CONSUMIDOR- A Light terá que corrigir diversas contas de luz que apresentaram cobrança acima do normal por irregularidades de erro de leitura no medidor do tipo mecânico e devolver em dobro os valores pagos a mais pelos clientes, acrescidos de correção monetária e juros legais. A informação foi divulgada pelo Ministério Público do Estado do Rio de Janeiro (MPRJ), que obteve na Justiça decisão que obriga a empresa a cobrar o exato valor correspondente à energia elétrica efetivamente consumida.

A 3ª Promotoria de Justiça de Tutela Coletiva de Defesa do Consumidor e do Contribuinte da Capital deu início das investigações a partir de reclamações de consumidores à Ouvidoria do MPRJ. Segundo a promotoria, no entanto, ofícios encaminhados aos órgãos de proteção ao consumidor e à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) confirmaram que a irregularidade denunciada pelos cidadão estava ocorrendo com frequência expressiva.

Entre janeiro e julho de 2013, segundo dados da ação civil pública, 10.391 reclamações sobre erro de leitura chegaram à Aneel, sendo que 5.562 foram consideradas procedentes. Segundo o promotor de Justiça Carlos Andresano, o Ministério Público tentou firmar um termo de ajustamento de conduta com a companhia de energia elétrica, mas não houve acordo. O consumidor que tiver sido lesado, orienta a promotoria, deve propor ação judicial própria visando à reparação pela empresa. O processo é o de nº 0269635-91.2014.8.19.0001

via: jornal Extra/ Por O globo

Light informa locais com manutenção programada em Belford Roxo nos dias 25, 26 e 27 de agosto

BELFORD ROXO - A Light voltou a informar, também via assessoria de imprensa, os locais onde ocorrerá manutenção programada, serviço diário que tem o objetivo de assegurar maior qualidade na distribuição de energia.

Ao contrário da interrupção emergencial, o serviço de manutenção, onde há o desligamento da energia, é avisado aos moradores com prazo mínimo de antecedência de 72h, a fim de evitar transtornos aos clientes e para que os técnicos da companhia atuem com segurança e eficiência.

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25 DE AGOSTO

Areia Branca: Das 9h às 17h, Estrada Manoel Pinto da Rocha, Ruas Amaral, Jesus Castor, Natanael Ferreira e Ribalta (partes). 

Hinterland: Das 9h às 17h, Rua Amaral (parte). 

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26 DE AGOSTO

Jardim Santa Marta: Das 9h às 15h, Ruas Aguiar Ribeiro e Max da Costa (partes). 

Vila Pauline: Das 9h às 15h, Ruas Abílio de Andrade e Bety Costa (partes). 

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27 DE AGOSTO

Redentor: Das 8h às 13h, Estrada Pedrinhas e Rua Doutor Sergio Rodrigues (partes). 

Vila Pauline: Das 8h às 13h, Estrada Pedrinhas e Rua Tupi (partes). 

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OBS: 1) A energia poderá ser restabelecida antes do horário previsto.

2) A programação está sujeita a alterações.

A Light está à disposição para eventuais esclarecimentos, por meio dos seus canais de comunicação:

- Para ocorrências de falta de luz, o 'Light já', envio do Código da Instalação por SMS para o nº 54448;

- Redes Sociais (twitter/lightclientes e facebook/lightclientes);

- Agências Comerciais da Light (www.light.com.br)

- Aplicativo Light Clientes para iPhone (gratuito na App Store);

- Agência Virtual (www.light.com.br); 

- Chat (www.light.com.br)

- Disque-Light Emergência (0800 021 0196);

- Disque-Light Comercial (0800 282 0120).

- Disque-Light Especial (0800 285 2453) - deficientes auditivos ou problemas de fala.

Via Light

Light informa locais com manutenção programada na Baixada Fluminense (15 e 16 de Julho)

BAIXADA FLUMINENSE - A Light informa os locais onde ocorrerá manutenção programada, serviço diário que tem o objetivo de assegurar maior qualidade na distribuição de energia. 

Ao contrário da interrupção emergencial, o serviço de manutenção, onde há o desligamento da energia, é avisado aos moradores com prazo mínimo de antecedência de 72h, a fim de evitar transtornos aos clientes e para que os técnicos da companhia atuem com segurança e eficiência. 

Além das correspondências enviadas aos clientes, a Light também disponibiliza o Light Informa, que consiste no envio de informações, por SMS (mensagens de texto para o celular), com as manutenções programadas que interromperão o fornecimento para o consumidor. O serviço também permite avisar, previamente, se a manutenção será cancelada. A adesão pode ser feita por meio da Agência Virtual, no site www.light.com.br ou pelo Disque-Light Comercial, no tel: 0800-282-0120.

A Light também disponibiliza no site www.light.com.br/manutencaoprogramada as informações completas sobre todos os bairros onde serão realizadas Manutenções Programadas. 

Veja abaixo alguns locais que terão manutenção programada nos dias 14, 15 e 16 de julho de 2015:

14 DE JULHO

BELFORD ROXO - Centro: Das 13h30 às 17h, Rua Caiui (parte). Heliópolis: Das 9h às 15h, Ruas Caetes, Francisco Filipéia Alves, Maria Paula e Potengi (partes). Das 13h30 às 17h, Ruas Caiapós, Carajás, General José Müller, Lucas Almeida, Parecis e Potiguares (partes). Parque São Bento: Das 8h às 17h, Rua C (parte). Santa Maria: Das 8h às 17h, Ruas “A”, “B”, “C” e Luis de Camões (partes).

DUQUE DE CAXIAS - Chácaras Rio Petrópolis: Das 9h às 15h, Avenidas Carneiro Campos, João Ribeiro Barros e Rua Campos da Paz (partes).

15 DE JULHO

BELFORD ROXO - Areia Branca: Das 8h às 17h, Estrada Manoel Pinto, Ruas Aguapei, Amaral, Capitão Paulino, Elias Ferreira, Manuel Lisboa, Margem Direita, Natanael Ferreira e Santiago (partes).

DUQUE DE CAXIAS - Parque Lagunas e Dourados: Das 9h às 15h, Ruas Capitão Pereira Lago, Francisco Alves Batista e Major Cantuária (partes).

JAPERÍ - Engenheiro Pedreira: Das 9h às 16h, Ruas Lírios e Marumbi (partes).

16 DE JULHO

BELFORD ROXO - Glaucia: Das 9h às 17h, Rua Carlos Pinto (parte). Parque Maringá: Das 9h às 17h, Beco Pajé, Ruas Coité, Euridice Cristóvão e Pajé (partes). Parque São Bento: Das 9h às 17h, Rua Taipá (parte). São Vicente: Das 9h às 17h, Ruas Belizário Pena, Brasilina, Carlos Pinto, Cedro, Constantino Reis, Izolea Cristóvão, Mousinho Albuquerque, Peroba, Sam e Vieira dos Reis (partes).

DUQUE DE CAXIAS - Jardim Olavo Bilac: Das 8h às 17h, Ruas Aarão Reis e Mucio Teixeira (partes).

NOVA IGUAÇU - Comendador Soares: Das 9h às 13h, Rua Presidente Vargas (parte).

OBS: 1) A energia poderá ser restabelecida antes do horário previsto.

2) A programação está sujeita a alterações. 

A Light está à disposição para eventuais esclarecimentos, por meio dos seus canais de comunicação:

- Para ocorrências de falta de luz, o 'Light já', envio do Código da Instalação por SMS para o nº 54448;

- Redes Sociais (twitter/lightclientes e facebook/lightclientes);

- Agências Comerciais da Light (www.light.com.br)

- Aplicativo Light Clientes para iPhone (gratuito na App Store);

- Agência Virtual (www.light.com.br); 

- Chat (www.light.com.br)

- Disque-Light Emergência (0800 021 0196);

- Disque-Light Comercial (0800 282 0120).

- Disque-Light Especial (0800 285 2453) - deficientes auditivos ou problemas de fala.

Via Lig

Alô Light - caindo pedaços do poste na rua da Faculdade Abeu

Ta caindo uns pedaços do poste, na subida da faculdade Abeu. Os pedestres devem tomar cuidado ao passar pelo local. Perigo. A Light já foi avisada e não tomou providência. Cuidado!

Chips da Light: audiência pública não será realizada na quinta-feira (26)

BELFORD ROXO - Sem até o presente momento ter a confirmação da presença da Light e da Aneel, a Câmara de Vereadores de Belford Roxo decidiu pela não realização da Audiência Pública que estava marcada para esta quinta-feira, 26 de março. A pauta do encontro seria a instalação dos chips da Light na cidade e foi solicitada pelos vereadores Wilson da TV e Rodrigo Gomes.

"Fica inviável prestar o esclarecimento que gostaríamos à população sem a presença da Light e da empresa reguladora de energia", disse o presidente da Câmara de Vereadores, Markinho Gandra.

A casa legislativa decidiu ainda ingressar com ação para cobrar explicações sobre o funcionamento dos dispositivos medidores de energia diretamente na Justiça.

"Chip da Light" causa variação nas contas e moradores de Belford Roxo ficam “de mãos atadas”

BELFORD ROXO - Não é de hoje que os moradores de Belford Roxo reclamam dos novos medidores da Light e o que parece é que este problema está longe de acabar.

A escuridão na casa da aposentada Vânia Nogueira, de 64 anos, é quebrada pelas luzes do abajur e da televisão. No número lote 12 quadra C da Rua Manoel Costa , em Nova Aurora, em Belford Roxo, os outros dois únicos aparelhos que consomem energia elétrica são a geladeira e a máquina de lavar (ligada uma vez na semana). Mas a conta que era de R$ 45,41 chegou a R$ 288, após a instalação do medidor com chip da Light.

— Minha avó mora sozinha e fica acamada (está de cama). A conta disparou logo depois do novo medidor, e só vem aumentando. Segundo o neto, Eduardo Vieira, de 29 anos, nada justifica a variação, porque o hábito de consumo foi o de sempre. Vir R$ 70 ainda é muito. Tem algum problema. Talvez seja o sol que bate na caixa ou algo ligado ao tempo. — cogita Eduardo.

A Light explicou que o medidor eletrônico, homologado pelo Inmetro, fica armazenado no alto de um poste e protegidos por uma caixa — ou seja — livre de ações do tempo.

‘Eu me privo das coisas e a conta só aumenta’

“A Minha conta vinha R$ 241 e subiu para R$ 452, quando esse novo medidor foi instalado. Desde então, nunca mais liguei o ventilador e desligo o freezer por três horas a cada dia. Apesar das medidas de economia, mesmo durante o verão, o valor só aumenta a cada mês, e a última conta de luz foi de R$ 635. Como pode? Eu me privo das coisas e a conta só aumenta! Podiam colocar o relógio antigo para comparar com esse de chip” - sugere a comerciante Dora Lins de Souza, de 61 anos.

Tribunal de Justiça deu tutela antecipada à Light

Em setembro de 2014, O Tribunal de Justiça deu tutela antecipada à Light, desobrigando a concessionária a cumprir as obrigações e multas previstas na Lei Municipal 1.516/2014, sancionada pela Prefeitura de Belford Roxo. Para o tribunal, a Lei é inconstitucional porque o assunto é de competência do governo federal. Além disso, todos os medidores foram homologados pela agência reguladora, a Aneel, e pelo Inmetro.
Na dúvida, o juiz estipulou multa de R$ 100 mil para a prefeitura, caso haja algum impedimento ao trabalho da Light.

Audiência Pública

No dia 26 de março, será realizada uma audiência pública para explicações da Light sobre o chips em Belford Roxo.

Via Jornal Belford Roxo / Notícias de B.Roxo

Câmara de Belford Roxo instala CPI contra chip da Light

BELFORD ROXO - A Câmara de Vereadores de Belford Roxo abriu, nesta terça-feira (02 de dezembro), uma CPI contra a implantação indiscriminada do medidor eletrônico da Light. A abertura da CPI teve adesão de todos os vereadores, incluindo Marcio Canella e Dr. Deodalto, que se elegeram deputados eleitos este ano.

A CPI tem o vereador Elvis da Internet como presidente, Tuninho Medeiros como relator e vereador Nuna como membro, com apoio da procuradoria da Câmara e do advogado da Câmara, Paulo Fabiano.

Entenda o caso

Em, junho deste ano, o prefeito de Belford Roxo, Dennis Dauttmam, aprovou a Lei Municipal n° 1.516, que proíbe a instalação de medidores de energia elétrica equipados com chips em todo o município.

Em agosto, o Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro concedeu Tutela Antecipada à Light desobrigando a empresa a cumprir as obrigações e multas previstas na Lei Municipal 1.516/2014, da Prefeitura de Belford Roxo, que proibia a instalação de medidores eletrônicos
na cidade O juiz estipulou multa de R$ 100 mil, caso haja algum impedimento ao trabalho da Light no município.
Segundo o Tribunal, a lei é inconstitucional por se tratar de assunto competente ao Governo Federal, além de todos os equipamentos terem sido homologados pela agência reguladora (Aneel) e pelo Inmetro.
A decisão está registrada no processo de nº 0019573- 10.2014.8.19.0008.

Assista ao vídeo abaixo:

 

Via Notícias de Belford Roxo